Última actualización: noviembre de 2025
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En caso de no aceptar de forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y navegar en el Sitio Web.
El acceso, uso y navegación en el Sitio Web por parte del usuario se considerará como aceptación plena y expresa de estos Términos y Condiciones.
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Asimismo, definimos como usuario comprador a la persona que se registra en el Sitio Web mediante una clave y contraseña, y realiza operaciones de compraventa electrónica a través de los medios de pago y procesos habilitados.
Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será realizada cuando THENOX lo considere necesario, siendo exclusiva responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
I. Convenio
El presente es un convenio de adhesión para el uso del Sitio Web que celebran por una parte THENOX y, por la otra, el usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.
II. Licencia de uso
Por virtud de la celebración de este Convenio, THENOX otorga al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el Sitio Web conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Para los efectos de este Convenio, se entenderá por «usuario» a cualquier persona física o moral que ingrese al Sitio Web y/o a cualquiera de sus secciones y subpáginas, y/o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar la información contenida en el Sitio Web exclusivamente para uso personal y no comercial. Para personas morales, aplicará lo previsto en el artículo 148, fracción IV, de la Ley Federal del Derecho de Autor.
Queda estrictamente prohibida la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta o reproducción, total o parcial, por cualquier medio, de la información, documentos o gráficos contenidos en el Sitio Web para usos distintos al personal no comercial, salvo autorización previa y por escrito de THENOX.
III. Reglas de uso del Sitio Web
El usuario y THENOX acuerdan que el uso del Sitio Web se sujetará, entre otras, a las siguientes reglas:
1. Información contenida en el Sitio Web
El usuario reconoce y acepta que la información publicada en el Sitio Web será claramente identificada como generada por THENOX y/o por sus proveedores.
No obstante, las opiniones, conceptos e información publicados no necesariamente reflejan la posición de THENOX, ni de sus empleados, directores, socios, filiales, subsidiarias, proveedores, licenciatarios o concesionarios (en lo sucesivo, los “afiliados”).
Por lo anterior, THENOX no se hace responsable por las opiniones, comentarios, información o conceptos emitidos por terceros en el Sitio Web. El uso y seguimiento de la información se realiza bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del usuario.
THENOX se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover parcial o totalmente cualquier información, comunicación o material que, a su exclusivo juicio, pueda resultar:
i) abusivo, difamatorio u obsceno;
ii) fraudulento, artificioso o engañoso;
iii) violatorio de derechos de autor, marcas, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
iv) ofensivo; o
v) contrario a lo establecido en este Convenio o al orden jurídico aplicable.
THENOX no controla ni censura previamente el contenido generado por terceros, por lo que no asume responsabilidad por dicho contenido. Cualquier opinión, consejo o información de terceros es responsabilidad única de su autor.
Asimismo, THENOX no garantiza la exactitud, veracidad, exhaustividad o utilidad de contenido generado por terceros o proveedores independientes.
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IV. Formatos y datos proporcionados
Al proporcionar información personal a través del Sitio Web, el usuario declara que:
- La información es verdadera, exacta y actual.
- Autoriza a THENOX a utilizarla conforme al Aviso de Privacidad aplicable.
El usuario se obliga, además, a aceptar los términos específicos de cada servicio o compra que realice.
V. Derechos de autor y propiedad industrial
THENOX, el Sitio Web, sus logotipos y todo el material que aparece en el mismo son marcas, nombres comerciales, obras y activos protegidos por derechos de autor y propiedad industrial, pertenecientes a THENOX y/o a sus respectivos titulares, reconocidos por los tratados internacionales y leyes aplicables.
Está prohibido al usuario modificar, alterar, suprimir, descargar o desplegar, total o parcialmente, avisos, logotipos, marcas, imágenes, anuncios, videos o cualquier indicación de propiedad integrada al Sitio Web.
En caso de que el usuario transmita a THENOX cualquier información, programa, software o material que requiera licencia, se entenderá que otorga a THENOX una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir y crear trabajos derivados de dicho material.
Lo anterior aplicará también a ideas, sugerencias o propuestas para mejorar el Sitio Web.
El usuario renuncia expresamente a realizar cualquier reclamación contra THENOX derivada de posibles violaciones a derechos de autor o propiedad intelectual sobre la información o contenido que él mismo envíe.
Si algún usuario o tercero considera que cualquier contenido del Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar notificación a:
Correo: administracion@mconceptos.com
Incluyendo:
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ii) acreditación de titularidad de los derechos;
iii) identificación precisa del contenido y su ubicación;
iv) declaración de uso sin consentimiento;
v) manifestación, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información.
VI. Material publicitario
El usuario reconoce que THENOX puede publicar en el Sitio Web material publicitario de terceros (patrocinadores, anunciantes, etc.), el cual está protegido por las leyes aplicables y no forma parte del contenido principal del Sitio Web.
VII. Negación de garantías
El usuario acepta que utiliza el Sitio Web bajo su propio riesgo. El Sitio Web y los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
THENOX no garantiza que:
- El Sitio Web cumpla las expectativas del usuario.
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THENOX se libera de cualquier responsabilidad, expresa o implícita, sobre la información disponible en el Sitio Web, incluyendo:
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VIII. Limitación de responsabilidad
En ningún caso THENOX será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales derivados de:
a) el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web;
b) la provisión o falta de provisión de servicios o información;
c) errores, omisiones, modificaciones o actualización del contenido;
d) cualquier otro aspecto relacionado con la información publicada o con los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Aun cuando THENOX haya sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños, no asumirá responsabilidad por ellos.
IX. Modificaciones al Sitio Web
THENOX podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso:
- Realizar correcciones, adiciones o modificaciones al contenido, diseño, servicios, bases de datos o funcionalidades del Sitio Web.
Dichos cambios no generarán derecho a reclamación o indemnización alguna para el usuario.
X. Modificaciones al Convenio
THENOX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas mediante:
a) su publicación en el Sitio Web; y/o
b) notificación al usuario por los medios de contacto proporcionados.
El uso continuo del Sitio Web implica la aceptación de las modificaciones.
XI. Términos adicionales
THENOX podrá establecer términos adicionales relativos a nuevas áreas o servicios del Sitio Web, que se considerarán parte integrante de este Convenio.
XII. Cesión de derechos
THENOX podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En tal caso, quedará liberado de las obligaciones frente al usuario en la medida permitida por la ley.
XIII. Indemnización
El usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a THENOX, sus afiliados, proveedores y asesores frente a cualquier reclamación, demanda o acción derivada de:
a) el uso del Sitio Web;
b) incumplimiento del presente Convenio;
c) violación de derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual).
XIV. Terminación
THENOX se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de aviso previo, de:
a) dar por terminado este Convenio;
b) descontinuar o dejar de publicar definitivamente el Sitio Web.
Sin responsabilidad alguna frente al usuario.
XV. Términos y condiciones de venta y pago
Para comprar productos en el Sitio Web, el usuario deberá:
a) ser mayor de edad;
b) ser persona física o moral;
c) residir en los Estados Unidos Mexicanos (salvo que THENOX disponga lo contrario).
Para procesar la compra, el usuario deberá proporcionar datos de pago válidos (tarjeta bancaria u otros medios aceptados en el Sitio Web) y datos de facturación.
Al proporcionar dichos datos, el usuario autoriza a THENOX a realizar los cargos correspondientes por las compras realizadas, en los términos y plazos señalados en el Sitio Web.
Las condiciones de devolución, reemplazo por defecto de fabricación, tiempos de revisión, reparación y demás aspectos de garantía se regirán por las políticas de garantía y devoluciones de THENOX y, en su caso, por las del fabricante, que serán informadas en el Sitio Web y/o junto con el producto.
XVI. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los medios autorizados en el Sitio Web (por ejemplo: tarjetas de crédito/débito, pasarelas de pago en línea u otros que THENOX indique).
El usuario se obliga a pagar:
- El precio del producto o servicio.
- Los gastos de envío.
- Los impuestos correspondientes.
En caso de discrepancia, el usuario contará con un plazo razonable (indicado en el Sitio Web) para solicitar aclaraciones; de lo contrario, se tendrá por aceptado el cargo.
XVII. Confirmación de compra
La emisión de un comprobante electrónico de pedido no implica aceptación definitiva de la venta por parte de THENOX. THENOX podrá verificar la información proporcionada y, en su caso, rechazar el pedido.
Una vez confirmada la compra, el usuario contará con el plazo que señale THENOX para solicitar la factura correspondiente, siguiendo el procedimiento y al correo que se indique en el Sitio Web.
XVIII. Facturación
El usuario contará con un plazo limitado posterior a su compra para solicitar la emisión de factura, enviando:
- RFC
- Domicilio fiscal
- Copia del comprobante de compra
al correo que THENOX designe en el Sitio Web (por ejemplo: administracion@mconceptos.com).
XIX. Garantías y devoluciones
Las condiciones de:
- Garantía de los productos,
- Cobertura (defectos de fabricación),
- Plazos de garantía,
- Cambios físicos,
- Devoluciones,
se regirán por las pólizas de garantía del fabricante y por las políticas de garantía de THENOX, que se harán del conocimiento del usuario en el Sitio Web y/o con el producto.
En general, para hacer válida cualquier garantía o devolución, el usuario deberá:
- Presentar comprobante de compra.
- Entregar el producto en su empaque original y sin modificaciones no autorizadas.
- Cumplir los plazos y condiciones específicos señalados para cada tipo de producto.
XX. Descripciones de productos
THENOX busca que las descripciones de productos sean lo más exactas posible. Sin embargo, no garantiza que sean libres de errores, completas o totalmente actualizadas.
Si un producto no coincide sustancialmente con su descripción, el usuario deberá contactar al área de Atención a Clientes para atender el caso conforme a las políticas de garantía y satisfacción.
XXI. Uso de la información proporcionada por el usuario
El tratamiento de la información personal del usuario se rige por el Aviso de Privacidad de THENOX.
El usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No suplantar identidades ni utilizar correos falsos.
THENOX adoptará medidas razonables de seguridad, pero no garantiza la imposibilidad absoluta de accesos no autorizados. En ningún caso será responsable por daños derivados de accesos no autorizados que no le sean imputables directamente.
XXII. Ligas a otros sitios
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. THENOX no se hace responsable de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
Cualquier uso de material de THENOX para generar hipervínculos o referencias requiere autorización previa y por escrito.
XXIII. Comunicaciones electrónicas
Cuando el usuario visita el Sitio Web o envía correos electrónicos a THENOX, se está comunicando electrónicamente. El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de THENOX (avisos, confirmaciones, información de pedido, etc.), mismas que cumplen con los requisitos legales de comunicaciones por escrito.
XXIV. Moneda
Salvo indicación en contrario, todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en pesos mexicanos (MXN).
XXV. Cancelación por operaciones fraudulentas
THENOX se reserva el derecho de cancelar pedidos que considere, de buena fe, fraudulentos o que contengan datos falsos, sin responsabilidad para THENOX.
El usuario será responsable de todos los cargos, impuestos y obligaciones derivados del uso del Sitio Web.
XXVI. Responsabilidad sobre la cuenta del usuario
El usuario es el único responsable de:
- La confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
THENOX no será responsable por el uso indebido de la cuenta del usuario por terceros a los que este haya compartido o permitido el acceso.
XXVII. Subsistencia
Si alguna disposición de este Convenio es declarada inválida o inejecutable, dicha disposición se modificará o eliminará en la medida necesaria, pero el resto de las cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.
XXVIII. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Convenio se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.