Última actualización: noviembre de 2025
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Magna Conceptos Directos, S.A. de C.V., actuando bajo el nombre comercial THENOX, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. El tratamiento que realizamos se rige en todo momento por los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).
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Bosques de Ciruelos 160, 1er. Piso 33-A22 y Berlín
Col. Bosques de las Lomas
Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México
C.P. 11700
Datos de contacto para privacidad:
Correo electrónico: administracion@mconceptos.com
Teléfono: 55 7332 9372
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos obtener sus datos personales de manera verbal, escrita, electrónica o a través del Sitio Web, centros de contacto o cualquier otro medio autorizado. Los datos pueden incluir:
Datos de identificación
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- Nacionalidad
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Datos de contacto
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- Teléfono
- Domicilio
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- Información necesaria para procesar pagos y compras, como número de tarjeta y fecha de vencimiento
- Historial de compras
Datos de navegación
- Dirección IP
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3. Finalidades del tratamiento
THENOX utilizará sus datos personales únicamente para los fines descritos a continuación y garantizando su protección conforme a la LFPDPPP.
Finalidades primarias (necesarias):
- Verificar su identidad y la información necesaria para cualquier relación comercial o jurídica.
- Integrar, actualizar y conservar su expediente en nuestras bases de datos.
- Procesar, gestionar y enviar sus compras.
- Crear y administrar su cuenta en el Sitio Web.
- Contactarlo sobre el estatus de sus pedidos y entregas.
- Facturación y cobranza.
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Realizar grabaciones de llamadas para mejorar la calidad del servicio.
- Llevar un histórico de sus compras.
- Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial con usted.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):
- Envío de información publicitaria, promociones y ofertas especiales.
- Contactarlo para presentar nuevos productos de THENOX.
- Personalización de contenido, análisis de preferencias y hábitos de compra.
- Encuestas de satisfacción.
- Invitaciones a redes sociales, concursos y sorteos.
- Afiliación a programas de fidelidad o beneficios.
- Elaboración de perfiles con fines comerciales, estadísticos e históricos.
Si no desea que sus datos sean utilizados para alguna de estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: administracion@mconceptos.com
4. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a administracion@mconceptos.com, especificando claramente el alcance de la limitación que solicita.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted o su representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo administracion@mconceptos.com anexando:
- Datos del titular: nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Acreditación de identidad: copia de INE, pasaporte o documento vigente.
- Datos del representante legal (si aplica): carta poder o instrumento público.
- Derecho(s) ARCO a ejercer: descripción clara y precisa del dato y del derecho solicitado.
- Documentación adicional que sustente su petición.
En caso de requerir información adicional, THENOX le notificará dentro de 5 días hábiles. Usted contará con 10 días hábiles para atender dicho requerimiento.
Una vez completa su solicitud, la respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las respuestas se enviarán al correo electrónico indicado en su solicitud.
Asimismo, los usuarios suscritos a boletines electrónicos podrán cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace “Cancelar suscripción” presente en nuestros correos.
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